Empresas de deudas: qué preguntar antes de firmar

Antes de contratar una empresa de deudas conviene saber qué servicio presta: reunificar es firmar un préstamo nuevo; negociar es pedir a los acreedores una rebaja o un plan de pago; la segunda oportunidad es un procedimiento judicial. La Ley 2/2009 obliga a las empresas que intermedian préstamos a estar inscritas en un registro, a pactar sus honorarios por escrito y les prohíbe quedarse el dinero del préstamo.

¿Reunificar, negociar o segunda oportunidad?

¿Qué preguntar antes de firmar?

• Si es intermediario de crédito, en qué registro está inscrito.
• Cuánto cobra, por qué concepto y cuándo: los honorarios tienen que estar por escrito.
• Qué pasa si no consigue nada: si cobra igual o devuelve algo.
• Si mientras negocia te pide que dejes de pagar a los acreedores, y qué riesgos tiene eso.
• Si el contrato tiene permanencia o penalización por dejarlo.

¿Me puedo echar atrás?

Si firmas fuera de su oficina, por teléfono o por internet, la ley de consumidores te da catorce días naturales para desistir sin dar explicaciones, y la empresa tiene que informarte de ese derecho por escrito. Si la empresa es un intermediario de crédito, además, la ley le impide cobrarte lo pactado sin haberlo fijado antes en papel o soporte duradero.